Políticas
Plazo de pago
Las reservas se mantendrán durante 10 días.
Requerimos un depósito del 50% para confirmar su reserva.
El pago final deberá efectuarse 2 meses antes de la llegada.
Política de cancelación
El depósito requerido para confirmar su reserva NO ES REEMBOLSABLE a menos que el cliente sea reemplazado.
Se cobrará una tarifa del 10% si la reserva se transfiere a una fecha alternativa dentro de la misma temporada.
Todas las cancelaciones, cambios y reservas provisionales deberán ser confirmadas por correo electrónico.
Todas las actividades y el embarque en el crucero solo están permitidos después de la aceptación y firma del Término de Responsabilidad a su llegada a Manaos. Ver el Término de Responsabilidad a continuación.
Recomendamos encarecidamente que todos los huéspedes contraten también un “Seguro de Evacuación Médica en el Lugar del Accidente” antes de su llegada. La empresa no se hace responsable de los costos de evacuación médica.
Se recomienda altamente que los huéspedes contraten un seguro de viaje que cubra la cancelación parcial o total del viaje debido a retrasos de vuelos, problemas de salud, condiciones meteorológicas, fuerza mayor u otros motivos.
Recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes que viajen a nuestros destinos que contraten un seguro que cubra contingencias médicas mientras estén en el extranjero y un seguro de viaje de cancelación por cualquier motivo (póliza CFAR).
Embajada de los Estados Unidos en Brasil (En caso de emergencia)
Las emergencias incluyen: fallecimiento, arresto, pasaportes robados o perdidos.
Los servicios de emergencia no requieren cita previa.
Brasilia: Asistencia de emergencia 24 horas:
(61) 3312-7000 durante el horario de atención de la Embajada (8:00 a 17:00)
(61) 3312-7400 fuera del horario laboral
Untamed Amazon Brasil
Dirección: Av. Leonor Teles, 270 – Adrianópolis – Manaos – Brasil
Anfitriona y Logística en Manaos: Debora Motta
Celular y Mensajes: +55 (92) 99403-4631
Correo electrónico: debora@uangling.com
Gerente Operativo: Fabio Leandro
Celular y Mensajes: +55 (92) 99141-9904
ACUERDO DE RESPONSABILIDAD, CONOCIMIENTO Y ASUNCIÓN DE RIESGOS
UNTAMED AMAZON - UAB
I – Identificación del Participante:
Nombre: ____________________________________
Nacionalidad: ____________ Documento: __________________________
Contacto de Emergencia: ___________________________________________
II – Declaraciones y Responsabilidades:
Declaro estar plenamente consciente de que las actividades turísticas, ecoturísticas y de aventura realizadas durante la experiencia con JUNGLERS MARIE AGENCIA DE VIAJES LTDA., en adelante denominada “UAB”, implican riesgos inherentes a la naturaleza de la operación y al entorno en el que se llevan a cabo, como caminatas, navegación fluvial, baño en ríos, observación de fauna y flora, entre otros.
Reconozco que, a pesar de todos los protocolos de seguridad adoptados por UAB, dichas actividades conllevan riesgos potenciales de accidentes personales, daños a la salud, pérdida de bienes y, en casos extremos, riesgo de muerte. Declaro estar física y mentalmente apto para participar, gozar de buena salud y haber informado previamente cualquier condición médica preexistente.
Estoy consciente de que una eventual necesidad de rescate o atención médica puede verse dificultada por la ubicación remota de la operación, y que los costos derivados que no estén cubiertos por un seguro específico serán de mi responsabilidad, hasta el eventual reembolso por parte de la aseguradora.
Declaro, además, que no me encuentro bajo el efecto de sustancias entorpecentes o bebidas alcohólicas durante la realización de las actividades, y me comprometo a seguir todas las orientaciones e instrucciones proporcionadas por el equipo de UAB, incluyendo el uso correcto de los equipos y las conductas de seguridad.
Me comprometo a respetar el medio ambiente, las normas de conducta ambiental y a los pueblos tradicionales locales, absteniéndome de realizar cualquier acto que pueda causar degradación ambiental o falta de respeto cultural o social, bajo pena de responder civil y penalmente por dichos actos.
Asumo la responsabilidad por los riesgos que voluntariamente acepto al participar en las actividades, eximiendo a UAB, sus socios, empleados, contratistas, colaboradores y guías de cualquier responsabilidad civil o penal por daños o perjuicios derivados de situaciones fuera de su control, como desastres naturales, accidentes causados por terceros o impericia del participante.
III – Seguro, Salud y Atención de Emergencia:
Declaro estar consciente de que UAB recomienda enfáticamente la contratación de un seguro de accidentes personales y que dicha contratación es de mi entera responsabilidad, estando su activación sujeta a las condiciones contractuales de la póliza vigente. Acepto que cualquier atención de emergencia se realizará conforme a la viabilidad logística y médica, y que seré responsable por los costos no cubiertos.
IV – Equipamiento y Condiciones de Participación:
UAB recomienda, en su guía de viaje, el uso de equipamiento y vestimenta adecuados para la participación en actividades en la selva, caminatas, paseos fluviales y otras experiencias en ambientes naturales.
Declaro estar consciente de que es de mi exclusiva responsabilidad proveer y utilizar dichos artículos, conforme a la orientación de UAB, reconociendo que el uso inadecuado o la falta de tales equipos puede comprometer mi seguridad y confort durante las actividades.
V – Disposiciones Finales:
Este documento se firma de conformidad con el artículo 34, incisos IV, V y VI del Decreto nº 7.831/2010, con los artículos 6, 14 y 51 del Código de Defensa del Consumidor, y demás leyes aplicables al turismo y actividades de riesgo en el territorio brasileño.
Acepto todos los términos aquí descritos de forma libre, consciente e informada, siendo este documento parte integrante de la prestación de servicios de UAB.
Manaos, ___ de ______________ de 20___
Firma del Participante o de su Responsable Legal: