Políticas
Termo de pagamento
As reservas serão mantidas por 10 dias
Exigimos um depósito de 50% para confirmar a reserva.
O pagamento final deverá ser feito 2 meses antes da chegada.
Política de cancelamento
O depósito necessário para confirmar a sua reserva NÃO É REEMBOLSÁVEL, a menos que o cliente seja substituído.
Será cobrada uma taxa de 10% se a reserva for transferida para uma data alternativa dentro da mesma temporada.
Todos os cancelamentos, alterações e reservas provisórias deverão ser confirmadas por email.
Todas as atividades e o embarque no Cruzeiro somente é permitido após o aceite e assinatura do termo de responsabilidade na sua chegada em Manaus. Ver Termo de Responsabilidade abaixo.
Recomendamos fortemente a todos os clientes que contratem também um “Seguro Evacuação Médica na Cena de Acidente” antes da chegada. A Empresa não é responsável pelos custos de Evacuação Médica.
É altamente recomendado que os hóspedes contratem um seguro de viagem que cubra o cancelamento parcial ou total da viagem devido a atrasos de voos, saúde, condições meteorológicas, força maior ou qualquer outro motivo.
Recomendamos fortemente que todos os hóspedes que viajam para nossos destinos adquiram um seguro que cubra contingências médicas no exterior e um seguro de viagem para cancelamento por qualquer motivo (apólice CFAR).
Embaixada dos Estados Unidos no Brasil (Em Caso de Emergência)
Emergências incluem: falecimento, prisão, passaportes roubados ou perdidos.
Os serviços de emergência não exigem agendamento.
Brasília: Assistência de emergência 24 horas:
(61) 3312-7000 durante o horário de funcionamento da Embaixada (8h às 17h)
(61) 3312-7400 fora do horário comercial
Untamed Amazon Brasil
Endereço: Av. Leonor Teles, 270 – Adrianópolis – Manaus – Brasil
Anfitriã e Logística em Manaus: Debora Motta
Celular e Mensagens: +55 (92) 99403-4631
Email: debora@uangling.com
Gerente Operacional: Fabio Leandro
Celular e Mensagens: +55 (92) 99141-9904
TERMO DE RESPONSABILIDADE, CIÊNCIA E ASSUNÇÃO DE RISCOS
UNTAMED AMAZON - UAB
I – Identificação do Participante:
Nome: ____________________________________
Nacionalidade: ____________ Documento: __________________________
Contato de Emergência: ___________________________________________
II – Declarações e Responsabilidades:
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Declaro estar plenamente ciente de que as atividades turísticas, ecoturísticas e de aventura realizadas durante a experiência com a JUNGLERS MARIE AGENCIA DE VIAGENS LTDA., doravante denominada “UAB”, envolvem riscos inerentes à natureza da operação e ao ambiente onde são executadas, como trilhas, navegação fluvial, banho de rio, observação da fauna e flora, entre outros.
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Reconheço que, apesar de todos os protocolos de segurança adotados pela UAB, tais atividades envolvem risco potencial de acidentes pessoais, danos à saúde, perda de bens e, em casos extremos, risco de morte. Declaro estar fisicamente e mentalmente apto a participar, gozando de boa saúde, e que informei previamente qualquer condição médica preexistente.
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Estou ciente de que eventual necessidade de resgate ou atendimento médico poderá ser dificultada pela localização remota da operação, e que os custos decorrentes, não cobertos por seguro específico, serão de minha responsabilidade até eventual reembolso pela seguradora.
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Declaro ainda que não estou sob efeito de substâncias entorpecentes ou bebidas alcoólicas durante a prática das atividades, e que me comprometo a seguir todas as orientações e instruções fornecidas pela equipe da UAB, inclusive quanto ao uso correto de equipamentos e condutas de segurança.
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Comprometo-me a respeitar o meio ambiente, as normas de conduta ambiental e os povos tradicionais locais, não praticando qualquer ato que possa causar degradação ambiental, desrespeito cultural ou social, sob pena de responder civil e penalmente por tais atos.
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Assumo a responsabilidade pelos riscos voluntariamente assumidos ao participar das atividades, eximindo a UAB, seus sócios, funcionários, contratados, parceiros e guias de quaisquer responsabilidades civis ou criminais por danos ou prejuízos decorrentes de situações alheias ao seu controle, tais como desastres naturais, acidentes causados por terceiros ou imperícia do participante.
III – Seguro, Saúde e Atendimento de Emergência:
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Declaro estar ciente de que a UAB altamente recomenda a contratacao seguro de acidentes pessoais e que é de minha inteira responsabilidade tal contratação, cujo acionamento está sujeito às regras contratuais da apólice vigente. Concordo que qualquer atendimento emergencial será realizado conforme viabilidade logística e médica, sendo eu responsável por custos não cobertos.
IV – Equipamentos e Condições de Participação:
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A UAB recomenda em seu guia de viagem o uso de equipamentos e vestimentas adequadas para a participação nas atividades de selva, trilhas, passeios fluviais e demais experiências em ambiente natural.
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Declaro estar ciente de que é de minha exclusiva responsabilidade providenciar e utilizar tais itens, conforme orientação da UAB, reconhecendo que o uso inadequado ou a ausência de tais equipamentos pode comprometer minha segurança e conforto durante as atividades.
V – Disposições Finais:
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Este termo é firmado em conformidade com o art. 34, incisos IV, V e VI do Decreto nº 7.831/2010, com os artigos 6º, 14 e 51 do Código de Defesa do Consumidor, e demais legislações aplicáveis ao turismo e atividades de risco no território brasileiro.
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Concordo com todos os termos aqui descritos de forma livre, consciente e informada, sendo este termo parte integrante da prestação de serviços da UAB.
Manaus, ___ de ______________ de 20___.
Assinatura do Participante ou de seu responsável Legal:
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